الاخطاء التى لاتغتفر فى صناعة المحتوى

الاخطاء التى لاتغتفر فى صناعة المحتوى

الحديث عن المحتوى شيق وممتع لأقصى حد 

ولن يجف القلم في الحديث عنه لأن المداد كالمطر الاستوائي لا يتوقف طوال العام. لذلك سنتحدث اليوم عن خمسة من الأخطاء التي لا تُغتفر يرتكبها الكثير من كاتبي المحتوى، ولا يدركون كم المكاسب التي ستتحق لو تم تصحيح هذه الأخطاء.

لا داعي للمقدمات إذن ولنبدأ على الفور.

الخطأ الأول: عدم تحديد العميل المستهدف Buyer Persona

أكررها دائمًا "المحتوى العام يجلب زائر عام، والمحتوى المتخصص يجلب زائر متخصص" فإذا كنت تسعى إلى طرد الزائر من موقعك بعد الزيارة الأولى، فتجاهل فهمه وتحديد شخصيته واحتياجاته .. أو بمعنى أدق: تجاهل تحديد الـ Buyer Persona.

الـ Buyer Persona هنا تعبر عن شخصية العميل المستهدف بأدق تفاصيلها. والتطبيق العملي لها يعني أن تقوم برسم هذه الشخصية بأدق التفاصيل (الاسم، النوع، العمر، المهنة، الاهتمامات، أكبر الإحباطات، أكبر الطموحات، ... الخ)

اصنع له ملف شخصي، ضع له صورة حقيقية، تخيل ماذا يكتب في حسابه على الفيسبوك، تحدث عن المشاكل التي تقابله كل يوم. ثم بعد هذا كله – وهو الأهم – حدد بشكل واضح، كيف يقوم منتجك/خدمتك بمعالجة هذه المشاكل.

اقرأ المزيد عن الـ Buyer Persona

الخطأ الثاني: عدم تحديد استراتيجية معينة للمحتوى Content Strategy

جملة مثل استراتيجية المحتوى Content Strategy تبدو ثقيلة للغاية، تحمل في طياتها الكثير من الحواجز التي تعني صعوبة في التنفيذ. حسنًا .. لنجعل القصة الطويلة قصيرة.

هناك استراتيجية تسويق المحتوى Content Marketing Strategy: وهي تشير إلى الهدف العام للشركة. إلى ما تود الشركة إخباره للعميل من خلال المحتوى. إلى ما يبذله مسئولي التسويق بالمحتوى في الشركة من الوصول إلى أفضل الطرق والممارسات للترابط Engagement مع الجمهور المستهدف، والتأثير عليه إيجابيًا ناحية التحويل Conversion.

وهناك استراتيجية المحتوى Content Strategy وهي الطريقة التي سيتم تطبيق السابق عن طريق إنشاء محتوى قيم، مرتفع الجودة، ممتع يخدم الشريحة المستهدفة التي يمكنها الاستثمار في منتجات/خدمات الشركة.

تمر عملية إنشاء استراتيجية فعالة للمحتوى بـ 5 مراحل:

1/ تحديد الشريحة المستهدفة: رسم الـ Buyer Persona

2/ تحديد نوعية المحتوى: (نصوص، صور، فيديو، ...) ومنصات النشر (المدونة، الفيسبوك، اليوتيوب، مواقع صديقة، ...)

3/ نشر المحتوى بجدول زمني منتظم: (كل أسبوع، كل يومين، كل ثلاثة أيام)

4/ مراقبة ردود أفعال المستخدمين: وتسجيلها ناحية كل قطعة محتوى يتم نشرها، وتحليلها.

5/ الصيانة المستمرة: أي اختيار النوعيات التي تحظى بتفاعل أكثر وتأثير أكبر على الجمهور المستهدف وإنشاء المزيد منها.

بعد الانتهاء من الخطوة الخامسة يتم العودة إلى الخطوة الثانية وإعادة الدورة مرة أخرى.

الخطأ الثالث: تجاهل ربط المواضيع ببعضها البعض

هذا لا يعتبر سلبيًا في التهيئة الداخلية للموقع On-Page SEO فحسب، ولكنه كذلك يعطي انطباع ضمني للزائر أن مواضيع الموقع عامة وليست مترابطة.

تجاهل ربط المواضيع ببعضها البعض، يشجع الزائر على مغادرة الموقع على الفور، وخبراء الـ SEO سيخبروك أن هذا يزيد من معدل الارتداد الـ Bounce Rate، وبالتالي تأخر ظهور موقعك في نتائج البحث.

حينما تقدم قيمة عالية لزائر مستهدف في مقال ما، ثم تضع بعض الروابط الضمنية Anchor Text التي تشير إلى مواضيع أخرى – مماثلة في القيمة – في نفس الموقع، تكون مرتبطة بنفس موضوع المقال الأول، فأنت تشجع الزائر على المزيد من التصفح والبقاء في الموقع، بل وربما يتوجه الزائر إلى الاشتراك في قائمتك البريدية لأجل الحصول على تحديثات الموضوع أولاً بأول.

الخطأ الرابع: تجاهل التنوع في المحتوى Content Diversity

كلمة محتوى Content لا تشير بالضرورة إلى المحتوى النصي المكتوب. هناك صيغ كثيرة للمحتوى. بجانب النصوص تستطيع تجربة الصور، الفيديوهات، الإنفوجرافيك، المواد المسموعة على Sound Cloud، وأي صورة أخرى تجدّ من صور عرض المحتوى.

تستطيع التنويع فيما بين الصيغ السابقة المختلفة، ثم تقيس مدى تفاعل الزوار مع كل صيغة، وتقوم بالتركيز عليها لجلب أعلى تفاعل.

 

الخطأ الخامس: عدم وضع نداء الإجراء Call To Action

الزائر لا يعرف تحديدًا ما يفعل بعد الانتهاء من قراءة المقال. لذلك تجد زر (×) أو (◄) هو الإجراء الأقرب إليه. هذه اللحظة تعتبر لحظة ثرية للغاية للأخذ بيد الزائر ومساعدته على اتخاذ قرار بشأن الخطوة التالية، فقد حصل على الوجبة الثرية التي قدمتها له، وأصبح عقله أكثر انفتاحًا على التفاعل مع ما تقدم .. هذا هو وقت نداء الإجراء أو الـ Call To Action.

لذلك فإن نداء الإجراء CTA يعبر عن الغرض الأساسي الذي من أجله تقوم بعرض هذه النوعية من المحتوى. في بعض الأحيان ينهمك كاتب المحتوى في عرض الكثير من المحتوى القيم المجاني، وينسى مع الوقت الهدف الرئيسي لكتابة هذا المحتوى. وهذاخطأ كبير

ككاتب محتوى، أنت لديك هدف بيعي محدد – سواء قمت أنت بتحديده أم الشركة – ويصب المحتوى الذي تقدمه في هذا الهدف بنحو أو بآخر.

اجعل نداء الإجراء واضحًا لا لبس فيه، يعبر عن قيمة ملموسة سينالها الزائر بمجرد اتخاذه هذا الإجراء.

قد يكون نداء الإجراء بسيطًا للغاية، مثل التعليق على تدوينة، أو مشاركتها على الشبكات الاجتماعية. أو قد يكون متوسطًا فيطلب من الزائر الاشتراك في قائمة بريدية معينة، أو تحميل برنامج معين وتنصيبه. أو قد يكون كبيرًا مثل الاستثمار في كتاب إلكتروني أو كورس تدريبي أو غيرها مما يتطلب اتخاذ قرار.

العنصر الرئيسي في نداء الإجراء هو أن يكون مرتفع القيمة للعميل المستهدف. فلا فائدة تُرجى من نداء إجراء موجه للشخص الخطأ، ونداء الإجراء منعدم/منخفض القيمة لن يلفت انتباه أحد.

الخلاصة:

الأخطاء الأساسية في كتابة المحتوى إذًا تبدأ من تجاهل تحديد شخصية العميل المستهدف، واستراتيجية المحتوى، ثم عدم ربط المواضيع ببعضها البعض، وتجاهل التنويع في عرض المحتوى، ثم في النهاية عدم وضع نداء الإجراء.

في النهاية، هل هذه هي كل أخطاء كتابة المحتوى؟

بالطبع لا. هناك الكثير من الأخطاء، ولكن تلك كانت الأخطاء الرئيسية. أي أن ما بعدها يمكن تداركه مع الوقت والمران، ولكن وجود مثل تلك الأخطاء يعني أن تهدم ما سبق وتبدأ من جديد.

أما إذا رغبت في معرفة المزيد عن كيفية تحديد الـ Buyer Persona بشكل احترافي، وإنشاء استراتيجية محتوى مناسبة، يمكنك الاشتراك في "كورس Content Key – أسرار صناعة المحتوى" أول كورس متخصص في إنشاء وإدارة المحتوى في مصر والشرق الأوسط.

تعليقات الفيسبوك

مقالات ذات صلة

مصادر الحصول علي محتوى

مصادر الحصول علي محتوى

Jun 07, 2018

مصادر الحصول على المحتوى -------------------------------- كيف يتسنى لكاتب المحتوى المحترف ، والمسوق المحترف أن يكتب عن شريحة هو لا يدري عنها شيئًا، أو لم يكتب عنها من قبل؟ لنتفق على مبدأ: صانع المحتوى لديه الأسس الفنية التي تسمح له بالكتابة بصفة عامة، بغض النظر عن الم...

أفضل 7 طرق لحماية محتوى موقعك من السرقة

أفضل 7 طرق لحماية محتوى موقعك من السرقة

Jun 08, 2018

كيف تحمي محتوى موقعك من السرقة؟ على قدر ما للويب من مزايا في نشر المحتوى المفيد، بقدر ما يعاني المبدعون من توالي عمليات السرقة لمحتوى موقعهم. شخصيًا تعرضت للسرقة أكثر من مرة. وكلمة "السرقة" هنا تعني السرقة حرفيًا. فقد قام (السارق) بنسخ محتوى موقعي، ونقله في موقعه بدو...

كيف تكتب محتوي يقرا للنهايه

كيف تكتب محتوي يقرا للنهايه

Jun 09, 2018

كيف تكتب المحتوى الذي يُقرأ حتى النهاية؟ (Y) ------------------------------------------------ هذه المسألة تعتبر من أكثر المسائل إثارة وتنافسية في عالم كتابة المحتوى .. كيف أجبر الزائر على قراءة ما أكتب من البداية حتى النهاية؟ ولكن هناك نقطة هامة يجب التنبيه عليها في...