في ظل التحول الرقمي التي أتاحتها رؤية 2030 في المملكة العربية السعودية، وازدهار التجارة الإلكترونية وعدد مستخدميها في كل مدن المملكة أصبح الكثير من المسوقين يستخدمون الحملات الإعلانية المدفوعة على المنصات الرقمية المختلفة من منصات التواصل الاجتماعي ومنصة جوجل للإعلانات، وأصبح تنظيم الإعلانات عبر الإنترنت يتطلب عدة ضوابط خاصة تحت إطار قانوني بهدف حماية المتابعين وضمان نزاهة المعاملات التجارية عبر المنصات الرقمية.
√ التغيرات التكنولوجية السريعة على المنصات الرقمية والأدوات الخاصة بها.
√ التعامل مع إعلانات المحتوى المضلل المزيف.
√ التحديات في مراقبة المحتوى والتزامه بثقافة المجتمع السعودي.
√ الالتزام بالمسئولية الأخلاقية في احتراف اعلانات جوجل.
تؤثر الاعلانات الالكترونية على سلوك المستهلكين وعلى الفئات العمرية المختلفة مثل الأطفال والشباب في اتخاذ القرار لشراء منتج أو طلب خدمة.
وقد تؤثر على مجتمع فقد تساهم الإعلانات الالكترونية من الترويج لأفكار مختلفة قد تكون مفيدة أو تضر بالمجتمع
تشمل ضوابط الإعلان الإلكتروني عدة معايير أساسية، منها:
√ الالتزام بالمبادئ والمعايير الخاصة بالأخلاقيات لضمان شفافية الرسائل التسويقية والمصداقية للعملاء.
√ تساعد ضوابط الإعلان التجاري الإلكتروني في حماية المستهلكين من أي إعلان مضلل وخادع يسبب أضرار صحية أو مالية.
√ وتساهم تلك الضوابط في تعزيز الثقة بين العلامة التجارية والجمهور.
√ الامتثال للقوانين وثقافة المجتمع السعودي عند إنشاء الحملات الإعلانية المدفوعة.
مثل كل شئ، هناك ضوابط خاصة وقوانين وتشريعات بالإعلانات الإلكترونية، كما الاعلانات التقليدية منها:
√ قوانين حماية المستهلك، والتي تحتم أن تكون الإعلانات واضحة وتبين طبيعة المنتج أو الخدمة التي تقدمها العلامة التجارية، مع تجنب المبالغة في مزايا المنتج أو الخدمات. يجب تحذير العملاء عند استخدام أي منتج له علاقة بالصحة أو المنتجات التي قد تؤثر على سلامتهم، أو الإعلانات عن عروض زائفة أو مسابقات وهمية.
√ قوانين حماية البيانات والخصوصية حماية بيانات العملاء وعدم تسريبها أو استخدامها بشكل غير قانوني.
√ قوانين حقوق الملكية الفكرية تجنب استخدام محتوى محمي بحقوق النشر أو الملكية.
√ القوانين الخاصة بالسلامة والصحة المهنية المتعلقة بإعلانات المراكز الطبية والصحية المعتمدة.
√ القوانين المتعلقة بالجرائم الإلكترونية عند الاستخدام الخاطئ والغير قانوني للتقنيات الحديثة المختلفة مثل استخدام الذكاء الاصطناعي.
√ دمج التخطيط الاستراتيجي مع التسويق الإلكتروني يعزز من قدرة الشركات على تحقيق أهدافها بفعالية. التخطيط الاستراتيجي يوفر رؤية واضحة حول السوق المستهدف وأهداف العمل طويلة المدى، بينما يتيح التسويق الإلكتروني تنفيذ تلك الرؤية من خلال قنوات رقمية فعّالة. يساهم الدمج في تحسين استهداف الجمهور، تعظيم العائد على الاستثمار، وخلق تجربة متكاملة للعميل. هذا التكامل يساعد الشركات في الاستجابة السريعة لتغيرات السوق وتحقيق ميزة تنافسية قوية.
√ الحملات الإعلانية المدفوعة تعتمد على فهم الجمهور المستهدف، جمع وتحليل بيانات المستخدمين من اهتماماتهم وسلوكهم على الانترنت.
√ الحصول على موافقة المستخدم في قبول أو رفض استخدام بياناتهم، عند تسجيل دورة أو تسجيل بياناتهم في مواقع التجارة الالكترونية.
√ تقدم عدة خيارات للاشتراك في أي منصة رقمية.
√ تقديم خيار إلغاء الاشتراك بسهولة في أي وقت على المواقع والمتاجر الإلكترونية.
√ توفير خاصية تقديم الشكاوى والمقترحات للعلامات التجارية.
ضوابط الإعلان المستهدف، قد تضعها الجهات الرقابية أو المنصات الرقمية المختلفة
وتلعب الجهات الرقابية دور هام في امتثال العلامات التجارية لضوابط الإعلان الإلكتروني عبر الإنترنت، من خلال عدة مهام أساسية:
√ مراقبة المحتوى الإعلاني، للتأكد من امتثال العلامات التجارية التي لا تنتهك حقوق المستهلك.
√ فرض العقوبات والغرامات المالية والقانونية إذا انتهكت أحد العلامات التجارية ضوابط الإعلان الإلكتروني.
√ الالتزام بالقوانين الخاصة بالمنصات الرقمية العالمية ومدى توافقها مع ثقافة المستهلك السعودي.
ننقل خبرة .. نصنع الفرق
