ثورة الذكاء الاصطناعي في تطوير التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
١٦ محرم - ١٤٤٦
محتوي المقالة
المقدمة
منذ انطلاقة أول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الرقمي، وأصبحت العلامات التجارية تتنافس على . في تحقيق أهداف العلامة التجارية بأفضل وسيلة ممكنة في تقليل تكاليف نفقات التسويق المختلفة، ماستخدامهانها:
- تقليل التكاليف الخاصة بمنافذ البيع واستبدال جزء كبير منها بالمتاجر الالكترونية للبيع والشراء.
- تقليل الميزانية الخاصة بالحملات الاعلانية المدفوعه على المنصات المختلفة كمنصات التواصل الاجتماعي وجوجل ادز.
- التركيز على المنصات الخاصة بالتسويق الرقمي وتطويرها بالذكاء الاصطناعي مع تسهيل المهام في كل قسم من أقسام التسويق
دور الذكاء الاصطناعي في تطوير التسويق الرقمي
أصبح الذكاء الاصطناعي من أهم الأدوات والتطبيقات التي تساعد خبراء التسويق الرقمي والمسوقين على إنجاز المهام بشكل أكثر دقة وسرعة. ومن أهم الأقسام التي تطورت بشكل خاص في التسويق الرقمي، هي:
- دراسة السوق وتحليل المنافسين وتحليل نقاط القوة ونقاط الضعف. والعمل على تحسين الحملات التسويقية المختلفة سواء كانت عبر طرق التسويق التقليدي أو في أقسام التسويق الرقمي المختلفة.
- الجزء الخاص بالتصميم من حيث إصدار تصميمات أكثر إبداعا وابتكارا. مع التطوير في الجزء الخاص بالشعارات والأشكال المتطورة الخاصة بالكلمات. تطوير التصميمات إلى تصميمات ثلاثية الأبعاد – عمل افكار وتصميمات التغليف و الإعلانات التجارية في ثوان معدودة.
- التسويق بالمحتوى من خلال عرض بعض المحاور عند كتابة المحتوى، المساعدة في جلب بعض الأفكار التسويقية للحملات التسويقية الكبرى إلى جانب التصحيح اللغوي وترجمة بعض النصوص وإنشاء نصوص قيمة أخرى تساعد كاتب المحتوى في المزيد والمزيد من الأفكار. إلى جانب تطوير جزء التسويق بالفيديو بتقديم مقترحات في رسم الشخصيات أو في كتابة المحتوى الخاص بالفيديو.
- التسويق عبر محركات البحث واستخدام الذكاء الاصطناعي في جلب الكلمات المفتاحية الأكثر بحثا و الموضوعات المتعلقة بالكلمات البحثية بسهولة ويسر. وتقديم اقتراحات خاصة بتحسين المحتوى وتحليل كافة الكلمات الرئيسية وترتيبهم من حيث الأعلى بحثا إلى الأقل مع تحديد جزء المنافسة لكل كلمة بحثية.
- تحليل ومراجعة وتقييم أداء منصات التواصل الاجتماعي، كل منصة على حدى وبمنتهى السهولة من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي. إنجاز مهمة النشر على منصات التواصل الاجتماعي.
تطوير الحملات الإعلانية المدفوعة من حيث جمع البيانات وتحليلها ومراجعتها وتقييم الأداء وتحسينها ومحاولة تقليل جزء من الميزانية والتكاليف – وقياس العائد على الاستثمار بناء على معطيات الحملات.
دور الذكاء الاصطناعي في تطوير التجارة الالكترونية
ساعد الذكاء الاصطناعي المبرمجين والمسوقين في تطوير المتاجر الالكترونية من حيث:
- دراسة السوق وتحليل المنافسين وتحليل المواقع والمتاجر الإلكترونية.
- تحليل سلوك العملاء من حيث معدل زيارة المتجر الإلكتروني والنقرات على المنتجات والعروض والخصومات والتحويلات ومعدل الشراء للعميل الواحد.
- المساعدة في تطوير تطبيقات الهاتف الجوال ومعدل الزيارات والنقرات والتحويلات ايضا.
- عرض المحتوى الخاص بالمنتجات بشكل جذاب وتنافسي للعملاء.
- كتابة وصف المنتجات بالكلمات البحثية الخاصة بمحركات البحث.
- تحسين تجربة المستخدم منذ زيارة الموقع وحتى عملية الشراء.
- تحسين خدمة العملاء والرد السريع من خلال الدردشة الآلية والرد على استفساراتهم
- تطوير وسائل الأمن عند الدفع الالكتروني وتطوير صفحات الهبوط على المتجر الإلكتروني.
- تقييم أداء المواقع والمتاجر الإلكترونية وتحليلها وتقديم مقترحات عديدة في تحسينها.
وأصبحت المشروعات الصغيرة التي قد لا تتحمل على الاطلاق فتح منافذ البيع إلى التجارة الإلكترونية و انتشار اسم العلامة التجارية من خلال منصات التواصل الاجتماعي وطرق التسويق الرقمي المختلفة.
الخلاصة
يستطيع الذكاء الاصطناعي تقديم كل المعلومات الخاصة بمجال التسويق الرقمي والمتاجر الإلكترونية وتحليل ومراجعة كافة البيانات الرقمية الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي – الحملات الاعلانية المدفوعة – تطوير المتجر الالكتروني من حيث خدمة العملاء – عرض المنتجات – كتابة وصف المنتجات متطابقة مع محركات البحث. قياس عائد الاستثمار مقارنة بالميزانية الخاصة بالتسويق الرقمي والمتاجر الالكترونية.
