هي عملية شراء وبيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. تشمل مجموعة واسعة من البيانات والأدوات للمشترين والبائعين عبر الإنترنت، معظم الشركات التي تحظى بشعبية واسعة عبر الانترنت، يستخدمون متجرًا إلكترونيًا للقيام بأنشطة التسويق والمبيعات عبر التجارة الإلكترونية.
√ الأساسيات وكيفية إعداد حساب .Google Ads
√ الفهم الأساسي لخوارزمية اعلانات جوجل.
√ معرفة الأنواع المختلفة من اعلانات جوجل، منها إعلانات البحث – اعلانات الشبكة الإعلانية – إعلانات الفيديو – إعلانات التطبيقات – اعلانات التسوق – تحليلات الإعلانات.
√ معرفة أدوات جوجل منها Google Analytics>
√ قياس أداء الحملات.
√ تحسين جودة الإعلانات.
√ معرفة أهمية الكلمات البحثية.
1. بيع المنتجات
يشمل ذلك الأشياء مثل الملابس والأثاث وديكور المنزل والإلكترونيات، والأكلات سريعة التحضير و التي تُباع من قبل العلامات التجارية مباشرة للمستهلكين (B2C) أو من خلال نماذج البيع المباشر للمستهلك (D2C). أمثلة على ذلك تشمل متاجر الموضة مثل زارا أو المتاجر التكنولوجية مثل آبل.
2.بيع السلع الرقمية
هذه هي المنتجات التي يتم توصيلها بشكل رقمي أو يمكن تنزيلها، مثل البرمجيات والكتب الإلكترونية والدورات عبر الإنترنت، أمثلة على ذلك هي منصات مثل يوديمي للدورات عبر الإنترنت.
3. بيع الخدمات
ينطوي التجارة الإلكترونية القائمة على الخدمات على تقديم خدمات متخصصة عبر الإنترنت، مثل كتابة المقالات الحرة وتصميم الجرافيك والاستشارات التسويقية أو التدريب عبر الإنترنت. منصات مثل أب ورك وفايفر يربطون العمال المستقلين بالعملاء، بينما تقدم شركات مثل لينكدإن خدمات B2B مثل التوظيف والشبكات التجارية.
تسلط هذه الأمثلة الضوء على مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات التي يمكن تسويقها وبيعها بنجاح من خلال التجارة الإلكترونية والمنصات الرقمية.
وفقا للإحصائيات العالمية عن التجارة الدولية، أصبحت التجارة الإلكترونية عامل رئيسي في نمو العلامات التجارية محليا ودوليا و أصبحت هي مستقبل الاقتصاد العالمي ولكن ماذا عن مستقبلها هي؟
وفقًا لإحصاءات Statista ، من المتوقع أن يظهر إيراد التجارة الإلكترونية معدل نمو سنوي يبلغ 14.56% ، مما يؤدي إلى حجم سوق متوقع قدره 1,365.00 مليار دولار بحلول عام 2025 — مما يظهر أن التجارة الإلكترونية ليست مجرد صيحة عابرة. خاصة مع ارتفاع تجارب التسوق متعددة القنوات، حيث يجب على المشترين أن يمتلكوا القدرة على البحث و التصفح والتسوق والشراء بسهولة بين الأجهزة المختلفة وعلى منصات تجارة متنوعة.
التجارة الإلكترونية، التي كانت في السابق اتجاهًا ناشئًا، تحولت بسرعة إلى قوة مهيمنة في التجارة الدولية بما في ذلك المملكة العربية السعودية. مع تطور الاتصال الرقمي وعادات التسوق عبر الإنترنت، شهدت السعودية زيادة كبيرة في نشاط التجارة الإلكترونية.
نمو التجارة الإلكترونية في السعودية
لقد اعتمدت المملكة العربية السعودية على التجارة الإلكترونية كجزء أساسي من منظومتها الاقتصادية. مع توافر عدة عوامل أساسية في تحقيق ذلك مثل زيادة استخدام الهواتف الذكية، ودعم الحكومة للتحول الرقمي، وسكان شباب معتادون على المنصات الرقمية، كلها ساهمت في نمو سريع للتسوق عبر الإنترنت.
وفقًا لتقرير من Statista، من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية في السعودية إلى 22.06 مليار دولار في عام 2024، وتؤكد هذه الزيادة التفضيل المتزايد بين المستهلكين السعوديين للراحة والتنوع وسهولة الوصول للمنتجات والخدمات التي تقدمها المتاجر الالكترونية.
عوامل دفع نمو التجارة الإلكترونية
الاتصال الرقمي: توافر الإنترنت ذو السرعة العالية والاتصال الواسع جعلت استخدام المتاجر الإلكترونية أكثر سهولة.
المبادرات الحكومية: مبادرات مثل رؤية المملكة العربية السعودية 2030، التي تهدف إلى تنويع الاقتصاد وتعزيز الابتكار الرقمي، قد ساهمت في خلق بيئة مواتية لنمو التجارة الإلكترونية.
تغيير سلوك المستهلك: الثقة المتزايدة للمستهلكين في المعاملات عبر الإنترنت، إلى جانب بوابات الدفع الآمنة وشبكات اللوجستيات الموثوقة، ساهم في تسريع اعتماد التجارة الإلكترونية.
نمشي: متجر أزياء عبر الإنترنت رائد يقدم مجموعة واسعة من الملابس والأحذية والإكسسوارات للرجال والنساء والأطفال.
نون: منصة تجارة إلكترونية بارزة تقدم مجموعة متنوعة من المنتجات بما في ذلك الإلكترونيات والأزياء والجمال والمنتجات المنزلية.
سوق دوت كوم (أمازون السعودية ): تم الاستحواذ على سوق دوت كوم من قبل أمازون، ويستمر في خدمة الملايين من المستهلكين في السعودية، وذلك لانه يقدم كل شيء من الإلكترونيات إلى البقالة.
مكتبة جرير: تعرف في البداية بالكتب، لكن مكتبة جرير قد وسعت وجودها عبر الإنترنت لتشمل الإلكترونيات ومستلزمات المكاتب والمواد التعليمية.
متاجر إكسترا: متجر الكتروني متخصص في الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، حيث تعد متاجر إكسترا وجهة شهيرة للمستهلكين الملمين بالتكنولوجيا الذين يبحثون عن أحدث الأجهزة والأدوات المنزلية.
التوقعات المستقبلية للتجارة الإلكترونية
نظرًا للأمام، يبدو أن مستقبل التجارة الإلكترونية في السعودية مستقبلاً واعدًا، من خلال المبادرات المستمرة للتحول الرقمي وتطور سلوك المستهلكين.
أصبحت التجارة الإلكترونية جزءًا أساسيًا من استراتيجيات الأعمال، مما يدفع المسوقين والأفراد على حد سواء إلى البحث عن كورسات التجارة الإلكترونية لأسباب مختلفة منها الارتقاء في حياتهم المهنية من خلال اتمام مشاريع مختلفة لعملائهم أو لتطوير أعمالهم الخاصة
ومن خلال افضل كورس تجارة الكترونية في السعودية سوف تتعرف على بعض المحاور الرئيسية التي تُغطى في كورسات التجارة الإلكترونية:
فهم أساسيات التجارة الإلكترونية: غالبًا ما تبدأ الكورسات بنظرة عامة على مبادئ التجارة الإلكترونية، بما في ذلك تعريفها، وتطورها، والمفاهيم الرئيسية مثل الأسواق الإلكترونية، وبوابات الدفع، واللوجستيات.
تطوير استراتيجيات التجارة الإلكترونية: يستفيد المسوقون من تعلم كيفية تطوير استراتيجيات فعالة للتجارة الإلكترونية مصممة لأنماط الأعمال المختلفة وسلوك المستهلكين. ويشمل ذلك مواضيع مثل دراسة السوق، وتحليل المنافسين، وتقسيم العملاء الذين يتعاملون عبر المنصات الإلكترونية.
التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية: تتناول الكورسات تقنيات التسويق الرقمي الحاسمة لنجاح التجارة الإلكترونية، مثل تحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، واستراتيجيات المحتوى.
منصات وتقنيات التجارة الإلكترونية: يكتسب المشاركون رؤى حول منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة، ومميزاتها، وكيفية اختيار المنصة المناسبة استنادًا إلى احتياجات الأعمال وقابلية التوسع.
تحسين تجربة العميل: فهم كيفية تحسين التحويلات وتعزيز تجربة العميل من خلال تصميم واجهة المستخدم، واختبار الاستخدام، ورسم مسار رحلة العميل داخل المتجر الالكتروني.
الاعتبارات القانونية والتنظيمية: تغطي الكورسات الجوانب القانونية ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية، بما في ذلك حماية البيانات، وحقوق المستهلك، ولوائح التجارة الإلكترونية، وقوانين التجارة الدولية.
تحليل البيانات وقياس الأداء: تحليل البيانات وقياس الأداء: تعلم كيفية تحليل مقاييس التجارة الإلكترونية، وتفسير البيانات من أدوات مثل جوجل أناليتكس، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات لتحسين الأداء وعائد الاستثمار (ROI)..
اشترك في دورة التجارة الإلكترونية من أكاديمية التسويق الالكتروني لمعرفة المزيد.
ننقل خبرة .. نصنع الفرق
