اكاديمية التسويق الالكترونى المدونة مقالات السوشيال شبيك لبيك تطلب إيه؟ تحويل زواري لعملاء

شبيك لبيك تطلب إيه؟ تحويل زواري لعملاء

شبيك لبيك تطلب إيه؟ تحويل زواري لعملاء
1970-01-01

إنشاء موقع أو مدونة علي الإنترنت أصبح أسهل مما تتخيل سواء في طريقة الإنشاء، التصميم أو حتي في التعديل، وعلي الإنترنت أمثلة كثيرة لمدونات كانت صغيرة والآن أصبحت أشهر من مواقع إحترافية كثيرة جدا منها علي سبيل المثال :

-          مدونة الخطة.. أدسنس والتي تحولت الي   خطط الويب ماستر وهي من تأسيس الرائع أمير عادل. بدأت هذه المدونة بدومين مجاني علي موقع Blogger  و استمرت كثيرا هكذا ثم تحولت الي دومين مدفوع وحصلت علي  المركز الثاني علي المدونات العربية كافة في مسابقة أرابيسك .

-         مدونة شبايك  فهي مدونة الكاتب والمؤلف رؤف شبابيك. مدونة تهتم بالتسويق وقصص النجاح وأصدر الكاتب أكثر من  كتاب باللغة العربية، وكتاب واحد باللغة الإنجليزية.

و المزيد والمزيد من الأمثلة الناجحة في مختلف المجالات. إذن، الأمر ليس يعد مستحيل في إنشاء موقع أو مدونة والعمل عليها. لتجعل لك هدف واضح من إنشاء مدونتك أو موقعك ، وذلك الهدف من الممكن أن يكون واحد من ضمن الأمثلة التالية:

  1. التسويق لفكرة، منتج أو خدمة.
  2. التسويق لمنتج الغير
  3. العمل علي إنشاء المزيد من الزوار traffic لمدونتك واستغلالهم في عرض إعلاناتهم أو إعلانات موسسة كبيرة مثل Google  أو حسوب علي سبيل المثال.

ولكن النوعان الأول والثاني هما الأكثر انتشارا علي الإنترنت. هناك سؤال يتكرر من الذين لديهم مدونات ومواقع صغيرة لبيع منتجاتهم أو منتجات الغير وهو

كيفية تحويل هؤلاء الزوار trafficإلى عملاء Clients ؟

قبل الإجابة على هذا السؤال يجب الوضع في الاعتبار أن أصعب شيء في التدوين وصياغة محتوي لمدونة ربحية هو العائد على استثمارك التدويني والمادي ROI  

"return on investment" وتعزيز القيمة الربحية من المدونة - وهو الأمر الأصعب - أصعب حتى من جلب الزوار إلى المدونة، ولكن لدينا معادلة جيدة لهذه المشكلة وهي  في النقاط التالية:

1- فتح مساحة من الاستشارات المجانية علي مدونتك

إذا كان لديك منتج أو خدمة، يجب أن تضع في اعتبارك الالتزام بعمل مساحة من الاستشارات المجانية  أو لقاءات الويب Webinar ، أو حتى تخصيص مساحة ثابتة من الوقت للرد علي الإستفسارات والأسئلة التي تواجه العملاء في استخدام المنتج الذي تبيعه أو الخدمة التي تقدمها سواء كان هذا العميل تابع لك أو لأحد المنافسين. ويجب أن تكون هذه الاستشارات متعلقة بإضافة فائدة وقيمة إلى عملائك المستهدفين أي لا تكون بمثابة رد فقط و لكن إجابة  تحوي قيمة مضافة إلي عميلك .

علي سبيل المثال...

على الرغم من أننا في أكاديمية التسويق الالكتروني  نقدم دورات متخصصة في التسويق الإلكتروني فإننا نحافظ باستمرار على عقد اجتماعات علي أرض الواقع مثل قعده مسوقين بشكل متواصل في معظم المحافظات،  أو حتي قعده مسوقين Online  حول التسويق الإلكتروني  أو تقديم ورش عمل مجانية علي فترات مختلفة في معظم المحافظات.

وبإعطائهم معلومات مفيدة حول ما هو التسويق الالكتروني ، فإننا نقوم ببناء الثقة والعلامة التجارية، وهذا بدوره يقود إلى المزيد من الانتماء والولاء من عملائنا ومتابعينا .

2- دعوة الزوار أكثر إلى Call to Action

لم أذكر عشرات الطرق لجلب المزيد من الزوار من عملاءك المحتملين ولكن سوف أذكر بعض الطرق التي جربت بالفعل للحصول علي مزيد من الاستجابةCTA  من أولئك الزوار .

إضافة شريط (بار) ثابت في أعلي المدونة لتوجيه الزوار إلي رد فعل معين: 

 تستطيع أن تنشئ بار بسيط وتضعه في أعلى التدوينات التي تكتبها في مدونتك. في هذا البار الملفت للانتباه تستطيع وضع أي رسالة أو دعوة لاتخاذ إجراء معين، تريد إبلاغها لزوار مدونتك كنوع من التفاعل.

 على سبيل المثال:  يمكن أن تكتب في هذا البار “تعرف إن كل مستلزمات عيد ميلادك حتكون علينا من النهاردة؟ لو محتاج تعرف أكتر اضغط هنا”  وفي حالة ضغط الزوار على الرسالة التي في البار، يتم تحويل الزوار إلى صفحة هبوط Landing Page جاهزة معدة لهم بها الرسالة البيعية التي أريد توصيلها لهم، وتحويلهم إلى عملاء فعليين أو محتملين كما هو موضح في الصورة التالية :

إعلان ثابت أو متحرك:

 في الشريط الجانبي لمدونتك تقوم بوضع إعلان ثابت تعرض فيه منتجاتك/خدماتك، أو منتجات الغير. يتم الضغط على هذا الإعلان. (مش فاهمها .. تقصد بيها إيه، وإيه سبب إضافتها في المكان ده)

 

3- اعرض قصصك علي زوارك:

الغرض هنا ألا تخفي سراً على عملائك وخبراتك السابقة التي مررت بها والتي حدث بها معدل تحويل جيد في حياتك العملية، وهي تلك التي يجب أن تذكرها بالتفصيل لعملائك الحاليين والجدد.

اجعل عملائك يشعرون وكأنك تضع أسرارك الخاصة في عملك بين أيديهم وأنك لا تخفي في جعبتك شيء أخر غير الذي تفعله، وبهذا يستطيع الناس فهم كيف تؤدي عملك.

 وتأكد من أن ترفق بقصتك صورة أو فيديو يحتوي على رسالة شكر من العميل الذي أتممت معه الصفقة من قبل، ثم النقطة الأهم .. قم ببيع منتجك أو خدمتك أثناء عرض هذه القصص وحالات نجاحك على عملائك الجدد، فقط تأكد من كونها مفيدة لقرائك و ليس استعراض لقوتك ومهارتك في البيع/تنفيذ خدمتك أو قوة منتجك فقط

4- عروض خاصة:

واحدة من أسهل الطرق لتحويل القراء إلى عملاء، هو إعطائهم عرض خاص، وذلك عن طريق كتابة تدوينه خاصة تعطي فيها خصم خاص، أو حزمة من المنتجات في باقة واحدة، وستجد عدد كبير من عملائك يستجيب لهذا العرض.

5- تجميع البريد الإلكتروني الخاص بعملائك المستهدفين:

أما الطريقة المفضلة لدي شخصيا في تحويل مدونتي إلى ماكينة لجلب الأموال فهي من خلال البريد الإلكتروني. وهذه العملية تأخذ المزيد من الوقت، وتستلزم المزيد من الجهد، ولكن معدل تحولها أعلى بكثير من المعدلات السابقة.

والآن دعنا نبدأ بالتعرف على طرق تجميع عناوين البريد الإلكتروني من خلال مدونتك لعملائك وزوارك الحاليين .

الشريط الجانبي Sidebar: وذلك بوضع نموذج التسجيل في الشريط الجانبي، ويمكنك من هذا الشريط تحويل من قراء مدونتك إلى مشتركين في قائمتك البريدية.

تدويناتك: لدى نهاية كل تدوينه من تدويناتك، يمكنك وضع نموذج الإشتراك في قائمتك البريدية، واعلم أن هناك من قرائك من يتحولون إلى مشتركين في قائمتك البريدية باستخدام هذه الوسيلة فقط .

ولكن الأمر بصورة أساسية يعتمد على الكلام المحفز علي التسجيل في القائمة البريدية في صندوق الحوار الذي يدعو المشتركين إلى الاشتراك في قائمتك البريدية. والأفضل من ذلك أن تؤثر فيهم بهدية فورية تعطيها لهم مقابل أن تأخذ بريدهم الالكتروني  من الممكن أن تكون هذه الهدية  كتاب إلكتروني على سبيل المثال، أو اشتراك مجاني في موقع مدفوع، أو نسخة تجريبية من برنامج جديد .. الخ.

 باستخدام مثل هذه الوسيلة التحفيزية، فمما لا شك فيه أن نسبة التحويل من قراء إلى مشتركين ستزيد بشكل جيد جدا مثل الصورة التالية:

وبمجرد أن تحصل على البريد الإلكتروني الخاص بقارئ مدونتك، فستحتاج إلى إنشاء خطة إرسال للإيميلات تكون معدة ومجهزة لموقعك طبقاً لطبيعته، ويتم إرسالها إلى المشتركين بصورة أوتوماتيكية طبقاً لجدول زمني مرتبط بالوقت الذي قام فيه المشترك بالاشتراك في القائمة البريدية. من المواقع التي سوف تساعدك بشكل كبير في هذه الخطوة موقع MailChimp يمكنك بكل بساطة إنشاء مثل هذا الجدول.

 وعن طريق هذه القائمة الثمينة من الإيميلات، يمكنك التراسل مع قرائك – عملائك المحتملين – وإعطاؤهم المعلومات المجانية، والعروض الترويجية، والتقارير الدورية التي تمدهم بمزيد من المعلومات الإضافية الجيدة عن مجالك  ومع الوقت ستتمكن من بيع الكثير لهم.

التدوين من الممكن أن يتحول إلى عملية شديدة الربحية، فقط عليك التركيز على تحويل قراءك إلى عملاء فعليين، وبمجرد تحويلهم إلى عملاء فاعلم أنه بعد فترة من الزمن سيكون 50% من مبيعاتك من هؤلاء العملاء الحاليين، أي أنك ستربح عميل دائم على مر السنين، طالما التزمت بمعيار معين من الجودة.

 

ها أنا قد انتهيت من تلقينك بعض الطرق التي أستخدمها في مدوناتي الربحية بشكل كبير والآن أنا في انتظار أخبار تجاربك السابقة في تحول زوارك إلي عملاء. 

 

إقرأ أيضاً

Top